Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng jiliok trước khi đăng ký tài khoản. Bằng việc sử dụng dịch vụ của jiliok, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này.
Tóm tắt các quy định cốt lõi của jiliok mà mọi người chơi cần nắm rõ trước khi tham gia
jiliok chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Người dùng phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký. Tài khoản của người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại jiliok. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến tịch thu số dư và đình chỉ vĩnh viễn.
jiliok hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
Tất cả khuyến mãi và bonus tại jiliok đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng. Chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình.
jiliok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng chính sách bảo mật được công khai. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba không được ủy quyền.
jiliok cung cấp đầy đủ công cụ giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý. Giải trí trực tuyến là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập. Hãy đặt giới hạn ngân sách hợp lý.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jiliok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của jiliok.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại jiliok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. jiliok có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.
jiliok chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi. jiliok có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư còn lại có thể bị tịch thu.
Dịch vụ jiliok được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ jiliok là hợp pháp tại khu vực sinh sống của mình. jiliok không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc người dùng truy cập và sử dụng nền tảng.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại jiliok. Địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán và thông tin cá nhân đều được sử dụng để xác định danh tính người dùng. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại jiliok, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền và đình chỉ tài khoản.
Tài khoản jiliok là tài sản cá nhân của người dùng và phải được bảo vệ nghiêm ngặt. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. jiliok khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản jiliok của mình bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ jiliok qua email [email protected]. jiliok sẽ hỗ trợ khóa tài khoản và điều tra sự cố trong thời gian sớm nhất. jiliok không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Tài khoản jiliok không được chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản được tạo ra để phục vụ cá nhân người đăng ký và chỉ người đó mới có quyền sử dụng. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản đều vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản jiliok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo đúng quy trình và chính sách hiện hành của jiliok. jiliok cũng có quyền đóng tài khoản trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
jiliok hỗ trợ toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn kênh thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa tiên tiến.
jiliok hỗ trợ nạp tiền tức thì qua các ví điện tử sau: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền hoàn tất thành công. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đã đăng ký chính chủ và khớp với thông tin tài khoản jiliok.
jiliok cam kết xử lý nạp tiền tức thì — không có độ trễ không cần thiết. Trong trường hợp giao dịch không được cập nhật sau thời gian hợp lý, người dùng có thể liên hệ hỗ trợ kèm theo mã giao dịch để được xử lý ưu tiên.
jiliok xử lý rút tiền nhanh với tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký. Để rút tiền thành công, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:
jiliok có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực, kèm theo ảnh chụp người dùng cầm giấy tờ. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận.
jiliok bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật hoặc bị từ chối không đúng, jiliok sẽ xử lý hoàn tiền về ví điện tử gốc của người dùng sau khi điều tra xác nhận.
jiliok cung cấp các chương trình khuyến mãi và bonus hấp dẫn nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
Tất cả bonus và tiền thưởng tại jiliok đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại jiliok chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Việc lạm dụng khuyến mãi bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản, hủy bonus và tịch thu tiền thắng liên quan.
jiliok bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị dẫn đến bonus không chính xác, jiliok có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi số bonus bị lỗi đó.
Người dùng không được sử dụng các chiến lược đặt cược chỉ nhằm mục đích hoàn thành điều kiện vòng cược của bonus mà không có mục đích chơi thực sự (còn gọi là "bonus abuse" hoặc "bonus hunting"). jiliok có quyền hủy bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi này.
Người dùng jiliok có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách trung thực và tuân thủ các quy tắc của từng trò chơi. Mọi hành vi gian lận, gây rối hoặc lạm dụng hệ thống đều bị nghiêm cấm.
Tất cả trò chơi tại jiliok sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm tra uy tín. Kết quả của mọi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả jiliok. Điều này đảm bảo sự công bằng tuyệt đối cho tất cả người chơi.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, jiliok sẽ điều tra và xử lý theo chính sách công bằng nhất có thể. jiliok không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng. Người dùng nên đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi bắt đầu chơi.
Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật trong khi chơi tại jiliok, hãy chụp màn hình và ghi lại mã giao dịch hoặc ID ván chơi, sau đó liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của jiliok để được xử lý nhanh nhất.
jiliok đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh.
jiliok cung cấp các công cụ tự bảo vệ bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng; giới hạn thua lỗ; giới hạn thời gian chơi; tạm nghỉ có thời hạn; và tự loại trừ vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ jiliok.
jiliok thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và không cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Nếu bạn chia sẻ thiết bị với người dưới 21 tuổi, hãy đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản jiliok sau mỗi phiên sử dụng và sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào trên đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ jiliok hoặc truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để tìm hiểu về các nguồn hỗ trợ có sẵn.
jiliok cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công khai trên nền tảng. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.
jiliok thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích: vận hành và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuổi tác, phòng chống gian lận và rửa tiền, xử lý giao dịch tài chính, và liên lạc hỗ trợ khách hàng. jiliok không bao giờ bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
jiliok cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jiliok không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Giải trí trực tuyến tại jiliok không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận. Người chơi nên coi hoạt động tại jiliok là hình thức giải trí có chi phí, không phải phương tiện kiếm tiền hay đầu tư tài chính.
jiliok không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của jiliok, gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng, hành vi gian lận của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hay hành động của chính phủ.
jiliok bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, jiliok sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jiliok sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. jiliok khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật mọi thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của jiliok, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ jiliok qua các kênh sau:
Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng
Tiếng Việt, sẵn sàng 24/7
jiliok cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, jiliok sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống (server log) làm bằng chứng xác định cuối cùng. Quyết định của jiliok sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.
Cảm ơn bạn đã đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện của jiliok. Chúng tôi cam kết mang đến môi trường giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến nhất về quy định sử dụng nền tảng jiliok